HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
TÍNH NĂNG APP STAFF
Đăng nhập và Trang chủ
Mở trang đăng nhập
Truy cập đúng địa chỉ https://stf.gads.vn/ trên trình duyệt.
Nhập tài khoản được cấp
Điền chính xác Tên đăng nhập và Mật khẩu do quản lý cung cấp.
Hoàn tất đăng nhập
Chọn Đăng nhập, chờ Trang chủ xuất hiện và kiểm tra đúng cửa hàng.
Tích điểm có sẵn hóa đơn
Tìm hóa đơn đã đồng bộ
Mở Tích điểm, chọn Danh sách giao dịch và nhập mã hóa đơn vào ô tìm kiếm.
Đối chiếu thông tin hóa đơn
Kiểm tra mã, thời gian và số tiền. Không tiếp tục nếu dữ liệu không khớp hóa đơn của khách.
Chọn khách hàng và xác nhận
Mở đúng giao dịch, xác định tài khoản khách theo yêu cầu trên màn hình rồi xác nhận tích điểm một lần.
Kiểm tra kết quả
Mở Lịch sử tích điểm và xác nhận giao dịch đã ghi nhận đúng khách, đúng hóa đơn và đúng số tiền.
Tích điểm thủ công
Dùng khi chưa có giao dịch POS phù hợp. Có thể nhập thông tin khách hoặc quét QR thành viên.
Mở biểu mẫu thủ công
Tại màn hình Tích điểm, chọn Tích điểm thủ công.
Nhập thông tin hóa đơn
Điền đúng mã hóa đơn, số tiền, thời gian và các trường bắt buộc.
Xác định khách hàng
Nhập mã khách hoặc quét QR thành viên khách mở trên Mini App.
Kiểm tra và xác nhận
Đọc lại toàn bộ thông tin, xác nhận một lần rồi kiểm tra Lịch sử tích điểm.
Danh sách đặt bàn
Tìm lịch đặt bàn
Tìm theo số điện thoại, trạng thái hoặc ngày đặt.
Mở chi tiết lịch
Đối chiếu đúng khách, chi nhánh, số người và thời gian.
Không tạo trùng
Kiểm tra danh sách trước khi tạo lịch mới.
Cách 1 - Nhân viên đặt bàn trên Staff
Mở biểu mẫu đặt bàn
Tại menu Đặt lịch, chọn nút tạo lịch mới.
Chọn chi nhánh và thời gian
Chọn đúng chi nhánh, ngày và giờ theo yêu cầu của khách.
Nhập thông tin khách
Điền số người, họ tên, số điện thoại và các trường bắt buộc.
Kiểm tra và tạo lịch
Đọc lại thông tin, xác nhận một lần rồi kiểm tra lịch trong danh sách.
Cách 2 - Khách tự đặt bàn trên Mini App
Khách mở Đặt lịch
Trên Mini App, khách chọn tiện ích Đặt lịch.
Khách nhập thông tin
Chọn chi nhánh, số người, ngày và giờ rồi bấm Xác nhận.
Nhân viên kiểm tra
Mở danh sách Đặt lịch trên Staff và tìm theo số điện thoại.
Xác nhận đúng lịch
Đối chiếu chi nhánh, thời gian và số khách trước khi xử lý.
Cập nhật trạng thái đặt bàn
Tìm đúng lịch cần cập nhật
Tìm theo số điện thoại hoặc lọc trạng thái để thu hẹp danh sách.
Kiểm tra thông tin đặt bàn
Mở xem chi tiết và đối chiếu đúng khách, thời gian, số người và chi nhánh.
Mở chức năng cập nhật trạng thái
Tại cột Hành động, chọn biểu tượng cập nhật trạng thái của lịch cần xử lý.
Chọn trạng thái mới và kiểm tra
Chọn trạng thái phù hợp, xác nhận thay đổi rồi làm mới danh sách.
| Trạng thái | Khi nào sử dụng |
|---|---|
| Chờ xác nhận | Lịch mới tạo, cửa hàng chưa xác nhận với khách. |
| Đã xác nhận | Cửa hàng đã xác nhận thời gian và thông tin đặt bàn. |
| Hoàn thành | Khách đã đến và lịch đặt bàn đã hoàn tất. |
| Đã hủy | Khách hoặc cửa hàng đã hủy lịch. |
| Không đến | Khách không đến theo thời gian đã đặt. |
Danh sách quà tặng
Tìm đúng mã quà của khách
Nhập mã quà vào ô tìm kiếm để mở đúng thông tin cần xử lý.
Kiểm tra điều kiện sử dụng
Đối chiếu tên quà, loại quà, trạng thái và hạn sử dụng.
Chỉ phát quà khi hợp lệ
Tiếp tục khi mã còn hạn và có trạng thái Chưa sử dụng.
Cách 1 - Đổi quà bằng mã code
Khách mở chi tiết quà tặng
Khách chọn quà trong Mini App và mở Chi tiết quà tặng để xem Mã voucher.
Nhân viên mở đổi quà thủ công
Tại màn hình Quà tặng trên Staff, chọn Thủ công.
Nhập và kiểm tra mã code
Nhập đúng mã khách cung cấp; đối chiếu tên quà, trạng thái và hạn sử dụng.
Xác nhận đổi quà
Chỉ xác nhận khi mã còn hạn và chưa sử dụng. Bấm một lần rồi kiểm tra lại danh sách.
Cách 2 - Đổi quà bằng QR code
Khách mở QR voucher
Khách mở quà trong Mini App, chọn hiển thị QR voucher và đưa màn hình cho nhân viên.
Nhân viên chọn Quét mã
Tại màn hình Quà tặng trên Staff, chọn Quét mã và cho phép camera nếu được hỏi.
Đưa QR vào giữa khung
Giữ điện thoại ổn định, đủ sáng; không che mã và không để màn hình bị lóa.
Kiểm tra và xác nhận quà
Đối chiếu đúng quà, hạn sử dụng và trạng thái chưa dùng; chỉ xác nhận sau khi hệ thống đọc mã thành công.
Danh sách nhiệm vụ
Dùng cách nhập mã thủ công
Chọn khi khách có đầy đủ Mã khách hàng và Mã nhiệm vụ.
Dùng cách quét mã QR
Chọn khi khách mở được Mã QR xác thực hợp lệ của nhiệm vụ.
Cách 1 - Hoàn thành nhiệm vụ thủ công
Mở biểu mẫu nhập mã
Tại danh sách Nhiệm vụ, chọn nút Thủ công.
Khách mở QR thành viên
Yêu cầu khách mở QR thành viên trên Mini App để xác nhận đúng tài khoản.
Xác nhận và nhập Mã khách hàng
Đối chiếu mã hiển thị dưới QR rồi nhập đúng Mã khách hàng vào biểu mẫu.
Nhập Mã nhiệm vụ
Dùng mã thuộc đúng chương trình hoặc nhiệm vụ khách đã hoàn thành.
Xác nhận và kiểm tra kết quả
Đọc lại hai mã, chọn Xác nhận một lần rồi kiểm tra trạng thái Đã hoàn thành.
Cách 2 - Hoàn thành nhiệm vụ bằng QR
Mở màn hình Nhiệm vụ
Tại menu bên trái của Staff, chọn Nhiệm vụ để mở danh sách nhiệm vụ.
Chọn chức năng Quét mã
Tại góc trên bên phải màn hình Nhiệm vụ, bấm nút Quét mã.
Bật camera
Trong màn hình quét QR, bấm Start Camera; chọn Cho phép nếu trình duyệt hỏi quyền camera.
Khách mở QR xác thực nhiệm vụ
Trên Mini App, khách mở mục Nhiệm vụ, chọn nhiệm vụ cần xác nhận và hiển thị Mã QR xác thực.
Đưa QR vào khung quét
Đưa màn hình QR của khách vào giữa khung camera; giữ thẳng, đủ sáng và không che mã.
Kiểm tra kết quả
Chờ thông báo thành công, sau đó trở lại danh sách để kiểm tra đúng khách và đúng nhiệm vụ.
Checklist cuối ca
Dùng bảng kiểm nhanh sau mỗi thao tác.